SERVICE COÖRDINATOR

INFORMATIE

Bedrijf Hertek
Geplaatst op 13/11/2020
Standplaats Weert
Werklocatie Weert
Provincie Limburg
Aantal uren per week 40 uur
Dienstverband Vast
Carriereniveau Ervaren/Midcareer
Opleidingsniveau HBO

FUNCTIEOMSCHRIJVING


Job description:

Service coördinator

Of het nu gaat om een brandmeldinstallatie en/of ontruimingsalarminstallatie in een hotel of in een ziekenhuis: goed onderhoud is van belang voor een optimale levensduur en daarmee veilige werkomgeving. Als service coördinator ben je een spin in het web in de “aftersales”, waarbij je veelvuldig contact hebt met opdrachtgevers en onderaannemers en bovendien nauw samenwerkt met de planners, de inspecteurs en de technici. 

De service coördinator is verantwoordelijk voor het offreren, opvolgen en coördineren van serviceactiviteiten zoals vervangingen, oplossen restpunten en uitbreidingen met alle daarbij voorkomende werkzaamheden.  

Je komt te werken bij een trots bedrijf in een betrokken team van service coördinators, contractbeheerders en medewerkers contractadministratie, waarbij je rapporteert aan de Manager aftersales. Als service coördinator werk je nauw samen met de contractbeheerder en medewerker contractadministratie om de brandveiligheid bij jouw klanten naar een hoger niveau te tillen. We hebben passie voor de klant, houden van meesterwerk, willen samen winnen en dat doen we met heel veel plezier. 

Ter versterking van de afdeling aftersales, zijn wij op zoek naar een ervaren service coördinator (fulltime). Dit betreft in eerste instantie een tijdelijke vacature voor een periode van een jaar. 

De belangrijke speerpunten hierbij zijn? 

  • draagt proactief bij aan de groei van de contract portefeuille en bijbehorende dienstverleningen in zijn/haar regio door het ontwerpen, opstellen en tijdig opvolgen van offertes voor aanpassingen, uitbreidingen of vervangingen van installaties;
  • voorbereiden en coördineren van de uit te voeren werkzaamheden m.b.t. aanpassingen, uitbreidingen en vervangingen van installaties;
  • verwerken, controleren, factureren en afsluiten van serviceopdrachten;
  • draagt proactief bij aan de margeverbetering- en omzetgroei binnen de verantwoordelijkheden en of regio die behoren bij de functie. 

Wie ben jij als service coördinator?:

  • Met jouw organisatietalent weet jij wat samenwerken is! Jij bent een teamworker met hands-on mentaliteit, die gedreven is om de brandveiligheidsinstallaties bij onze klanten naar een hoger niveau te tillen. Verder vragen wij: 
  • HBO werk- en denkniveau;
  • minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie als werkvoorbereider/service coördinator beheer & onderhoud; 
  • iemand die de wensen en behoeften van onze klanten kan onderzoeken en hiernaar kan handelen;
  • je bent in staat om op een efficiënte wijze doelen en prioriteiten te bepalen en te organiseren;
  • oplossingsgerichtheid;
  • iemand die mensen in beweging weet te brengen door een prettige, doelgerichte en overtuigende communicatie; 
  • een snelle werker zonder dat je het resultaat uit het oog verliest. Je komt dan ook snel tot de kern van wat nodig is om het beoogde resultaat te bereiken;
  • zelfstandigheid;
  • iemand die zeer goed overweg kan met het Microsoft Office pakket; 
  • uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en in bezit is van rijbewijs B;
  • fulltime inzetbaarheid.  

De tegenprestatie van de Hertek Groep: 

Werken bij de Hertek Groep betekent werken bij een succesvolle, dynamische en no-nonsense organisatie, die bekend staat om de goede werksfeer en waar hard werken én plezier maken hand-in-hand gaan. En krijg jij:

  • een goed salaris, overtuig ons wat je waard bent; 
  • een goed pensioenfonds en een uitgebreid pakket aan verzekeringen;
  • een winstdelingsregeling;
  • minimaal 30 verlofdagen;
  • enthousiaste collega’s met een mentaliteit van ‘samen staan we sterk’;
  • ruimte voor eigen initiatief en goede ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een maand of een jaar bij ons werkt;
  • (interne) opleidingen en begeleiding;
  • goede ontwikkelmogelijkheden; ga jij het gesprek aan over wat je nodig hebt?;
  • overeenkomst voor een bepaalde tijd van één jaar.  

Bovendien organiseert de Hertek Groep leuke events met een ondernemende personeelsvereniging en worden daarnaast ook overige activiteiten georganiseerd!

Hertek Groep 

Veiligheid is voor iedereen van groot belang om onbezorgd te leven en te werken. Hertek garandeert deze veiligheid, welzijn en continuïteit voor mensen en middelen in gebouwen en voorkomt dat zij onnodig in gevaar komen. Van medewerkers in een kantoor, tot kinderen in een school en van kwetsbare inwoners van een verzorgingstehuis tot een kritische productielijn in een fabriek. Met bijna 200 medewerkers staat de Hertek Groep dagelijks klaar om voor haar klanten meesterwerken te leveren. Dit doet de Hertek Groep vanuit 4 Business Units: 

  • Hertek Safety (Weert) garandeert veiligheid voor mensen en middelen in gebouwen door het leveren van brandmeld-, noodverlichtings-, en ontruimingssystemen. 
  • Hertek Care (Weert) garandeert veiligheid en welzijn voor cliënten en medewerkers in de zorgsector door het leveren van zorg- en communicatiesystemen. 
  • Hi-Safe (Dordrecht) borgt bedrijfscontinuïteit door het beperken van (brand)schade aan bedrijfsmiddelen door het leveren van blus- en explosie-onderdrukkingssystemen. 
  • En vanuit de vestiging Hertek GmbH in Berlijn wordt brandveiligheid gewaarborgd voor de Duitse klanten van Hertek. 

Kernwoord is PASSIE: medewerkers van de Hertek Groep hebben hart voor de zaak en werken elke dag met veel plezier binnen deze informele organisatie. Zij vieren hun successen met elkaar! 

Meer weten over de vacature service coördinator? 

Onze Recruiter, Suzan Levels, beantwoordt graag je vragen op +31683173671. 

Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Frank Ramakers, Manager aftersales op +31622785097. 

Interesse/solliciteren? 

Ben jij de spin in het web waar wij naar op zoek zijn? Solliciteren kan makkelijk en snel via de "Solliciteer" button.